UNIT PENGURUSAN RISIKO PESAKIT & SURVELAN KLINIKAL (UPRISK)

PENGENALAN

Unit Pengurusan Risiko Pesakit & Survelan Klinikal (UPRISK) ditubuhkan pada Disember 2013 bagi menjalankan tugas-tugas penyelarasan aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti. Unit Pengurusan Risiko Pesakit & Survelan Klinikal (UPRISK) juga memainkan peranan yang sangat penting dalam memastikan penyampaian penjagaan kesihatan berkualiti tinggi dan mengutamakan keselamatan pesakit.

VISI

Menjadi pusat kecemerlangan dalam aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti, penyelarasan latihan dan pengumpulan data.

MISI

1. Memastikan peningkatan kualiti secara berterusan dalam penyampaian perkhidmatan kesihatan melalui aktiviti peningkatan kualiti;
2. Menyelaras latihan secara berkala untuk meningkatkan produktiviti dan melahirkan anggota yang efisien, efektif dan kompeten; dan
3. Menjadi platform pengumpulan data bagi memastikan perkhidmatan yang disediakan di IKN adalah selamat dan berkualiti.

OBJEKTIF

1. Untuk menyelaras latihan serta memantau pelaksanaan aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti di IKN; dan
2. Mengemaskini dan mengumpul data dengan tepat serta menyediakan laporan mengikut masa yang ditetapkan.

PIAGAM PELANGGAN

1. Memberi layanan yang cekap, berkesan dan berkualiti; dan
2. Menjalankan pemantauan aktiviti kualiti dengan efektif, sistematik dan berkesan.
   

PERKHIDMATAN

Portfolio di Unit Pengurusan Risiko Pesakit & Survelan Klinikal (UPRISK) adalah seperti berikut:

1. Key Performance Indicator (KPI)/Hospital Performance Indicator for Accountability (HPIA);
2. Credentialing & Privileging (C&P);
3. Akreditasi Malaysian Society for Quality in Health (MSQH);
4. Malaysian Patient Safety Goals (MPSG);
5. Projek-projek Peningkatan Kualiti seperti Quality Assurance Project, Audit Klinikal, Lean;
6. Perioperative Mortality Review (POMR); dan
7. Pain Free Hospital