Piagam Pelanggan
TERAS PIAGAM KKM
Piagam ini ditujukan khas kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan Kementerian Kesihatan Malaysia.
|
KEMUDAHAN UNTUK PELANGGAN |
|
|
1.1 |
Setiap pelanggan boleh mendapat perkhidmatan yang sewajarnya daripada Kementerian ini tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama atau taraf sosial-ekonomi. |
|
1.2 |
Setiap pelanggan yang di takrifkan sebagai dalam keadaan kecemasan akan diberi perkhidmatan dengan segera. |
|
TARAF PERKHIDMATAN |
|
|
2.1 |
Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas. |
|
2.2 |
Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sebaik mungkin secara profesional. |
|
2.3 |
Setiap pelanggan akan disediakan dengan kemudahan dan persekitaran yang bersih dan sempurna. |
|
MAKLUMAT PERKHIDMATAN |
|
|
3.1 |
Setiap pelanggan boleh mendapat penjelasan dan nasihat mengenai perkhidmatan yang diberikan kepadanya. |
|
3.2 |
Setiap pelanggan boleh mendapat laporan mengenai perkhidmatan yang di terimanya secepat mungkin setelah membuat permohonan mengikut peraturan yang di tetapkan. |
|
PENDIDIKAN KESIHATAN |
|
|
4.1 |
Setiap pelanggan akan di berikan maklumat mengenai aspek-aspek penting dari segi rawatan kesihatan dan pencegahan penyakit. |
KEWAJIPAN PELANGGAN
Untuk membolehkan Kementerian Kesihatan melaksanakan Piagam ini dengan berkesan, pelanggan adalah berkewajipan untuk:
| i. | Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan. |
| ii. | Menjaga kesihatan dirinya dan masyarakat dengan mengamalkan cara hidup yang sihat. |
| iii. | Menggunakan kemudahan-kemudahan yang di sediakan secara bertanggungjawab |
Alamat
| INSTITUT KANSER NEGARA | |
| No. 4, Jalan P7, Presint 7 | |
| 62250 W.P. Putrajaya | |
 |
03-8892 5555 |
 |
ncipro@nci.gov.my |
Pautan Lain
 |
 |
 |
 |
 |
   |
||||